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售后服務

  服務宗旨:提供讓客戶滿意的服務,提供高質高效的服務。
  我們的服務中心電話是:400-863-3389
  售后服務是滿足客戶需求、促進企業發展的一項重要工作,公司以質量第一、服務第一為核心理念,建立并制定了一系列的服務制度、操作流程、考核目標。
  根據各產品的結構、性能和使用狀態,分別編制各類產品的“三包”服務細則、相關設備及零部件的“三包”范圍和時間。
  為了能快速高效的滿足用戶需求,公司開通服務網站、設立服務熱線電話和自動接收傳真,公司總部及各服務網點配備專職的售后服務人員,在收到用戶任何方式的信息后迅速做出響應,并根據現場情況第一時間作出處理意見,擬定可行的處理方案和解決措施,在服務過程中將客戶的利益作為第一確保要素,對設備的安裝進行全程跟蹤,全面技術指導、調試,對設備全面演練操作并對操作工進行理論培訓、崗位培訓,對設備的故障進行快速的檢查、檢測并作出正確的判斷制定處理方案,在公司總部及各網點設有備品備件供應綠色通道,做到能對設備故障的處理,確保設備能及時的恢復正常運行。

 
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